قوانین و مقررات

سپیده معدنی
۱۷ خرداد ۱۳۹۹

قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی همیارمد

 

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی همیارمد به دقت ملاحظه فرمایید.

ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی همیارمد و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی همیارمد از سوی کاربر است .لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

 

قوانین عمومی:

 

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی همیارمد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی همیارمد تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

تعریف مشتری یا کاربر:

 

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی همیارمد اقدام نماید.

 

 سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی

 

فروشگاه اینترنتی همیارمد به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.فروشگاه اینترنتی همیارمد متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی همیارمد، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

 

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی همیارمد، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی همیارمد جزئی از اموال این فروشگاه اینترنتی محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی همیارمد است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی این گروه محفوظ می‏‌دارد.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

 

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

 

فروشگاه اینترنتی همیارمد به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن  از ساعت 9 صبح الی 17 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در پایگاه اطلاعاتی فروشگاه اینترنتی به وسیله مدیر سیستم رسید شده و پیش فاکتور از طریق ایمیل ارسال و سپس در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. فروشگاه اینترنتی همیارمد همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی همیارمد به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی همیارمد محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند. فروشگاه اینترنتی همیارمد مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی همیارمد محفوظ است.

 

فروش و تحویل سفارش

 

مکان و زمان تحویل کالا توسط کاربر سفارش دهنده در فروشگاه اینترنتی”همیارمد”درج شده و فروشگاه اینترنتی “همیارمد” به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاستهای معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را به موقع  تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده (برای محصولات دانلودی، منظور مشکل ایمیل یا شماره تلفن همراه می باشد)، فروشنده هزینه های مربوطه را از خریدار طلب خواهد نمود.

 

در صورتی که تامین کننده و صاحب برند به دلایلی خارج از اراده و اختیار خود، توان تحویل محصول در موعد مقرر را نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.

 

سفارش دهنده با تحویل محصول ارسال شده رضایت خود را از نوع، تعداد و سلامت محصول ابراز می نماید

 

 

شرایط ثبت نام

 

  • ثبت نام یا ورود با شماره همراه

 

  • انتخاب کالای مورد نظر

 

  • انتخاب گزینه پرداخت نهایی و تایید سفارش

 

 

 

قبل از ثبت هرگونه سفارش ( از طریق وب سایت و یا تماس تلفنی ) ، ثبت نام درسایت الزامی است . ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش را برای استعلام ارسال نماید.کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (18 سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود از سایت خرید نمایند.

 

 

انتخاب کالای مورد نظر

 

با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته و پس از مشاهده فیلم کوتاه در صورت تمایل بر روی ویدئو کلیک کرده تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید. بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با یک کلیک آن را به سبد خرید خود اضافه کنید . در پایان بعد از تمام شدن خرید می توانید به سبد خرید خود رجوع کرده و محصولات موجود در آنجا را مرور کنید. سپس هر تغییر لازمی را در سبد خرید خود اعمال کرده و سرانجام به مرحله پرداخت نهایی رجوع کنید تا مراحل خرید شما از فروشگاه اینترنتی ما به پایان برسد .

 

روش های پرداخت

 

روش های پرداخت در فروشگاه همیارمد به شرح زیر می باشند :

 

پرداخت آنلاین:  در این روش می توانید وجه کالا را بصورت آنلاین از طریق درگاه بانک و حین خرید کالا پرداخت کنید و پس از پرداخت ، محصول برای شما ارسال می گردد.

 

روش های ارسال

سفارشات در فروشگاه همیارمد برای محصولات دانلودی از طریق فعال شدن لینک دانلود محصول در پروفایل خریدار ارسال می گردد و برای سفارشات فیزیکی پس از حداکثر 3 روز کاری تحویل اداره پست میشود.

 

 مدت زمان تحویل کالا

 

مدت زمان تحویل کالاها حداکثر 7 روز کاری می باشد.

 

 

خدمات پس از فروش

به دلیل اینکه محصولات فروشگاه همیار مد به صورت لینک دانلود بوده، قابل استرداد نمی باشد، پس در هنگام خرید حتما به عنوان محصول دقت فرمایید.

 

راهنمایی و مشاوره برای خرید

 

به منظور رفاه حال شما عزیزان امکان پاسخگویی به سوالات شما عزیزان در خصوص محصولات ، نحوه سفارش ، تعیین سایز و موارد دیگر ، فروشگاه اینترنتی همیارمد راه های ارتباطی متفاوتی فراهم آورده است . شما می توانید با تلفن 09355460403 در ساعات کاری 9 تا 17 تماس برقرار کرده و یا با واتس اپ 09355460403 در ارتباط باشید . جزییات روش های ارتباطی در قسمت ” تماس با ما ” ذکر شده است.

 

 

نکات مهم در هنگام تحویل سفارشات

 

مشتری موظف است قبل از خرید حتما محصول را بررسی نماید، و نمونه ویدئو محصول را به خوبی مشاهده نماید و سپس اقدام به خرید نماید.

 

 

خبرنامه هفتگی

جهت دریافت آخرین دوره ها ، آموزش ها و تخفیفات در ایمیل خود کافیست در خبرنامه هفتگی همیارمد عضو شوید .

یاری رسان شما در الگو سازی و دوخت